We have a 30 day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. WE WILL ONLY REFUND IN THE AMOUNT OF ITEM PURCHASED.

To be eligible for a refund, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, unwashed with tags, and in its original packaging.

To start a return, you can contact us at info@wepawear.com. If your return is accepted, you are responsible for the cost of shipping and are responsible for sending items back to address on original shipping label.

Shipping is non-refundable. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

Damages and Issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions/non refundable items

Certain types of items cannot be returned, like swim wear, pillows, and head wear. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item. No returns on sale items.

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted and confirmed, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will notify you once we have received and inspected your return and let you know if the refund is approved. Once approved, you will automatically be refunded for the cost of the item being returned. Please remember it can take some time for us to precess and post the refund.

For packages lost in transit, all claims must be submitted no later than 30 days after the estimated delivery date. Claims deemed an error on our part are covered at our expense.

If you notice an issue on the products or anything else on the order, please submit a problem report. The return address is set by shipping label. When we receive a returned shipment, an automated email notification will be sent to you. Unclaimed returns get donated to charity after 30 days.

Wrong Address - If you or your end customer provide an address that is considered insufficient by the courier, the shipment will be returned to our facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you (if and as applicable).

Unclaimed - Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself.

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. SOLO REEMBOLSAREMOS EL IMPORTE DEL ARTÍCULO COMPRADO.

Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, sin lavar con etiquetas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, puede comunicarse con nosotros a info@wepawear.com. Si se acepta su devolución, usted es responsable del costo de envío y es responsable de enviar los artículos de regreso a la dirección que figura en la etiqueta de envío original.

El envío no es reembolsable. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin solicitar primero una devolución.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no reembolsables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como trajes de baño, almohadas y gorros. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. No se aceptan devoluciones de artículos en oferta.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte y confirme la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó el reembolso.Una vez aprobado, se le reembolsará automáticamente el costo del artículo que se devuelve. Recuerde que puede llevar algún tiempo procesar y enviar el reembolso.

Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben enviarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Los reclamos que se consideren un error de nuestra parte correrán por nuestra cuenta. Si nota un problema en los productos o en cualquier otra cosa del pedido, envíe un informe del problema.

La dirección de devolución se establece mediante la etiqueta de envío. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a una organización benéfica después de 30 días.

Dirección incorrecta: si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).

No reclamado: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío a su nombre.