FAQs
What does Wepa mean?
Wepa is a word used by Puerto Ricans and many other Spanish speaking countries to express excitement and joy. It can be translated to: That's awesome! Amazing! Wow! Say it loud......Wepaaaaaaaaaa!!!
What payment methods do you accept?
Payments can be made with Visa/Master Card/American Express/Discovery
Which currency will I be charged in?
USD currency. Currency exchange will automatically occur upon check out.
Can I change my order?
To change your order, the original package must be sent back to sender. Please review Shipping/Refunds section for detailed information.
Where do you ship?
We currently ship to US, Puerto Rico. As our company grows we will extend shipping to International orders.
How much is shipping
Free shipping for all US and Puerto Rico orders with Flat Rate USPS Ground Service.
How long does it take to ship my order?
US orders will take approximately 5-10 business days for delivery. Puerto Rico orders allow 7-14 business days.
How can I track my package?
Once your order has been processed, you will receive an email with a tracking number where you can easily monitor your shipment and estimated delivery time.
Do you accept returns?
We have a 30 day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. WE WILL ONLY REFUND IN THE AMOUNT OF ITEM PURCHASED. Please review Shipping/Refunds section for detailed information.
¿Qué significa Wepa?
Wepa es una palabra que se usa entre los puertorriqueños y muchos otros países de habla hispana para transmitir emoción y alegría. Se puede traducir como: ¡Eso es increíble! ¡Guau! ¡Wepaaaaaaaaaa!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los pagos se pueden realizar con Visa/Master Card/American Express/Discovery
¿En qué moneda se me cobrará?
Moneda USD. El cambio de moneda se realizará automáticamente al finalizar la compra.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Para cambiar su pedido, el paquete original debe devolverse al remitente. Revise la sección Envíos/Reembolsos para obtener información detallada.
¿A dónde realizan envíos?
Actualmente enviamos a EE. UU. y Puerto Rico. A medida que nuestra empresa crezca, ampliaremos el envío a pedidos internacionales.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratuito para todos los pedidos de EE. UU. y Puerto Rico con el servicio terrestre de tarifa plana de USPS.
¿Cuánto tiempo demora el envío de mi pedido?
Los pedidos de EE. UU. demorarán aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles para la entrega. Los pedidos de Puerto Rico demoran entre 7 y 14 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico donde podrá rastrear fácilmente su envío y el tiempo de entrega estimado.
¿Aceptan devoluciones?
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. SOLO REEMBOLSAREMOS EL IMPORTE DEL ART